Sistema de Gestión a la Calidad

No.	Nombre del Documento	Código	No. de revisión	Fecha de aplicación
1	Manual de Calidad	SNEST/D-CA-MC-001	3	02-May-2008
	Anexos:
	1. Lista de Tecnológicos Descentralizados	SNEST/D-CA-RC-001	0	15-May-2007
	2. Organigrama	SNEST/D-CA-RC-002	1	25-Sep-2007
	3. Responsabilidad y Autoridad del SGC	SNEST/D-CA-RC-003	0	15-May-2007
	4. Matriz de Responsabilidad	SNEST/D-CA-RC-004	0	15-May-2007
	5. Plan Rector de Calidad	SNEST/D-CA-RC-005	2	01-Feb-2008
	6. Plan de Calidad del Proceso Educativo	SNEST/D-CA-RC-006	1	26-Nov-2007
	7. Mapa de Procesos	SNEST/D-CA-RC-007	3	02-May-2008
	8. Procesos Externos	SNEST/D-CA-RC-008	0	15-May-2007
	9. Documentos Controlados	SNEST/D-CA-RC-009	3	02-May-2008
	10. Operación del SGC en el ITSSY y Diagramas	SNEST/D-CA-RC-010	0	15-May-2007
	11. Matriz de Equivalencias	SNEST/D-CA-RC-011	0	15-May-2007
	12. Documentos Externos	SNEST/D-CA-RC-012	1	02-May-2008
	13. Control de Registros	SNEST/D-CA-RC-013	1	26-Nov-2007
	14. Control de Cambios	SNEST/D-CA-RC-014	0	15-May-2007
	15. Asignación de Códigos para Documentos del SGC.	SNEST/D-CA-RC-015	0	15-May-2007
	16. Aprobación y autorización de Documentos	SNEST/D-CA-RC-016	0	15-May-2007
	17. Interrelación Mapa Procesos	SNEST/D-CA-RC-017	1	26-Nov-2007
	18. Criterios	SNEST/D-CA-RC-018	1	08-Feb-2008
CALIDAD
2	Procedimiento del SGC para el Control de Documentos.	SNEST/D-CA-PG-001	1	08-Feb-2008
	Anexos:
	1. Tabla de Control de Cambios.	SNEST/D-CA-FO-01	0	15-Mayo-2007
	2. Formato para el Control de Instalación de Documentos Electrónicos	SNEST/D-CA-PG-001-01	0	15-Mayo-2007
3	Procedimiento del SGC para el Control de Registros de Calidad.	SNEST/D-CA-PG-002	1	08-Feb-2008
	Anexos:
	N/A
4	Procedimiento del SGC para Auditoría Interna	SNEST/D-CA-PG-003	1	08-Feb-2008
	Anexos:
	Formato del SGC para Calificación de Auditores	SNEST/D-CA-PG-003-01	1	08-Feb-2008
	Formato para Plan de Auditoría	SNEST/D-CA-PG-003-02	1	08-Feb-2008
	Formato para Reunión de Apertura	SNEST/D-CA-PG-003-03	0	15-Mayo-2007
	Formato para Informe de Auditoría	SNEST/D-CA-PG-003-04	0	15-Mayo-2007
	Formato para Reunión de Cierre	SNEST/D-CA-PG-003-05	0	15-Mayo-2007
	Notas de auditoria	S/N	0	15-Mayo-2007
5	Procedimiento del SGC para el Control del Producto No Conforme.	SNEST/D-CA-PG-004	1	08-Feb-2008
	Anexos:
	1. Formato para Identificación, Registro y Control de Producto No Conforme	SNEST/D-CA-PG-004-01	0	15-Mayo-2007
	2. Formato Electrónico para el Control de Producto No Conforme	SNEST-CA-FE-006	0	15-Mayo-2007
6	Procedimiento del SGC para Acciones Correctivas	SNEST/D-CA-PG-005	0	08-Feb-2008
	Anexos:
	1. Formato para requisición de acciones correctivas y/o correcciones	SNEST/D-CA-PG-005-01	0	15-Mayo-2007
7	Procedimiento del SGC para Acciones Preventivas	SNEST/D-CA-PG-006	0	08-Feb-2008
	Anexos:
	1. Formato para Requisición de Acción Preventiva	SNEST/D-CA-PG-006-01	0	15-Mayo-2007
8	Procedimiento del SGC para la Atención de Quejas y/o Sugerencias	SNEST/D-CA-PO-001	1	08-Feb-2008
	Anexos:
	1. Formato para Quejas y/o Sugerencias	SNEST/D-CA-PO-001-01	3	23-Jun-2008
9	Procedimiento del SGC para Auditorias de Servicio	SNEST/D-CA-PO-002	1	08-Feb-2008
	Anexos
	1. Formato para Programa Anual de Encuestas de Servicio	SNEST/D-CA-PO-002-01	0	15-Mayo-2007
	2. Formato para Encuesta de Servicio	SNEST/D-CA-PO-002-02	2	15-Mayo-2007
	3. Formato para el Resultado de Informe de Encuesta de Servicio	SNEST/D-CA-PO-002-03	2	15-Mayo-2007
10	Procedimiento para la Revisión por la Dirección del SGC	SNEST/D-CA-PO-003	0	15-Mayo-2007
	Anexos:
	1. Programa Anual de Trabajo del SGC del ITSSY	SNEST/D-CA-PO-003-01	0	15-Mayo-2007
	2. Minuta de Reunión de Comité de Innovación y Calidad	SNEST/D-CA-PO-003-02	0	15-Mayo-2007
ACADÉMICO
11	Procedimiento del SGC para la Inscripción	SNEST/D–AC-PO–001	2	08-Feb-2008
	Anexos:
	1. Formato de Lista de Aspirantes Aceptados.	SNEST/D-AC-PO-001-01	0	15-Mayo-2007
	2. Formato de Solicitud de Inscripción.	SNEST/D-AC-PO-001-02	0	15-Mayo-2007
	3. Formato de Contrato con el Alumno.	SNEST/D-AC-PO-001-03	0	15-Mayo-2007
	4. Formato de Solicitud de Ficha para Examen de Selección.	SNEST/D-AC-PO-001-04	0	15-Mayo-2007
	5. Formato de Carga Académica.	SNEST/D-AC-PO-001-05	0	15-Mayo-2007
	6. Listado de Documentos Requeridos para Inscripción.	S/N	0	15-Mayo-2007
	7. Guía para la Asignación de Número de Control.	S/N	0	15-Mayo-2007
	8. Formato de Credencial	S/N	0	15-Mayo-2007
	9. Formato de Libro de Registro de Número de Control.	Por ciclo escolar	0	15-Mayo-2007
	10.Formato de Ficha de Pago para Examen de Selección.	Por folio	0	15-Mayo-2007
12	Procedimiento del SGC para la Reinscripción de Alumnos.	SNEST/D-AC-PO-002	0	15-Mayo-2007
	Anexos:
	1. Solicitud de Reinscripción y de Carga Académica	SNEST/D-AC-PO-002-01	1	15-Mayo-2007
13	Procedimiento del SGC para la Gestión del Curso.	SNEST/D-AC-PO-003	0	15-Mayo-2007
	Anexos
	1. Formato para la Planeación del curso y Avance Programático	SNEST/D-AC-PO-003-01	1	15-Mayo-2007
	2. Formato para Reporte Parcial y Final del Semestre	SNEST/D-AC-PO-003-02	1	15-Mayo-2007
	3. Formato Reporte de Proyectos de Docentes	SNEST/D-AC-PO-003-03	1	15-Mayo-2007
	4. Formato de Liberación de Actividades Docentes	SNEST/D-AC-PO-003-04	1	15-Mayo-2007
	5. Formato para Instrumentación Didáctica	SNEST/D-AC-PO-003-05	1	15-Mayo-2007
14	Procedimiento del SGC para la Operación y Acreditación de las Residencias Profesionales.	SNEST/D-AC-PO-004	2	11-Abr-2008
	Anexos:
	1. Formato para Solicitud de Residencias Profesionales	SNEST/D-AC-PO-004-01	0	15-Mayo-2007
	2. Formato para Asignación de Asesor Interno de Residencias Profesionales	SNEST/D-AC-PO-004-02	0	15-Mayo-2007
	3. Formato para Carta de Presentación y Agradecimiento de Residencias Profesionales	SNEST/D-AC-PO-004-03	0	15-Mayo-2007
	4. Formato para Dictamen de Anteproyectos de Residencias Profesionales	SNEST/D-AC-PO-004-04	0	15-Mayo-2007
	5. Formato para Seguimiento de Proyecto de Residencias Profesionales	SNEST/D-AC-PO-004-05	0	15-Mayo-2007
	6. Formato para Asignación de Revisor de Residencias Profesionales	SNEST/D-AC-PO-004-06	0	15-Mayo-2007
	7. Formato para la Liberación de Residencia Profesional	SNEST/D-AC-PO-004-07	0	21-Mayo-2008
15	Procedimiento del SGC para la Evaluación Docente	SNEST/D-AC-PO-005	0	15-Mayo-2007
	Anexos:
	1. Formato para la Retroalimentación del Cliente	SNEST/D-AC-PO-005-01	0	15-Mayo-2007
16	Procedimiento del SGC para la Titulación	SNEST/D-AC-PO-006	0	15-Mayo-2007
	Anexos:
	1. Formato para Autorizar Impresión	SNEST/D-AC-PO-006-01	0	15-Mayo-2007
	2. Formato para el Nombramiento del Jurado	SNEST/D-AC-PO-006-02	0	15-Mayo-2007
	3. Formato para Nombramiento de Sinodal	SNEST/D-AC-PO-006-03	0	15-Mayo-2007
	4. Formato para Solicitud de Examen	SNEST/D-AC-PO-006-04	0	15-Mayo-2007
17	Procedimiento del SGC para el Centro de Información	SNEST/D-AC-PO-007	1	20-Feb-2008
	1. Formato para solicitud de Material Bilbiográfico	SNEST/DAC-PO-007-01	0	20-Feb-2008
	2. Formato Préstamo a Domicilio	SNEST/DAC-PO-007-02	0	20-Feb-2008
	3. Formato para Sanción del Usuario del CI	SNEST/DAC-PO-007-03	0	20-Feb-2008
PLANEACIÓN
18	Procedimiento del SGC para la Elaboración, Evaluación y Seguimiento del Programa de Trabajo Anual PTA y de Programa Operativo Anual POA	SNEST/D-PL-PO-001	0	02-May-2008
	Anexos:
	1. Formato para la Elaboración del PTA	SNEST/D-PL-PO-001-01	1	02-May-2008
	2. Formato de Segiuimiento y Evaluación del PTA	SNEST/D-PL-PO-001-02	1	02-May-2008
	3. Formato de Justificación del Seguimiento de Metas	SNEST/D-PL-PO-001-03	1	02-May-2008
	4. Formato para el Desglose de Metas por Proceso Clave	SNEST/D-PL-PO-001-04	1	02-May-2008
	5. Formato para el Desglose del Presupuesto de Inversión con Cargo a Ingresos Propios	SNEST/D-PL-PO-001-05	1	02-May-2008
	6. Formato para la Determinación de la Captación de los Ingresos Propios	SNEST/D-PL-PO-001-06	1	02-May-2008
	7. Formato para el Concentrado de Partida Presupuestal y Proceso Estratégico	SNEST/D-PL-PO-001-07	1	02-May-2008
	8. Formato para el Concentado del Proceso Clave y Estratégico	SNEST/D-PL-PO-001-08	1	02-May-2008
	9. Formato de Seguimiento de Metas	SNEST/D-PL-PO-001-09	1	02-May-2008
19	Procedimiento del SGC para la Promoción Cultural, Deportiva y Recreativa.	SNEST/D-PL-PO-003	0	15-Mayo-2007
	Anexos:
	1. Formato para Cédula de Inscripción a Actividades Culturales, Deportivas y Recreativas	SNEST/D-PL-PO-003-001	1	15-Mayo-2007
	2. Formato para Cédula de Inscripción por Actividad Cultural al Festival Nacional de Arte y Cultura	SNEST/D-PL-PO-003-002	1	15-Mayo-2007
	3. Formato para Cédula de Resultados de Actividades, Culturales, Deportivas y Recreativas	SNEST/D-PL-PO-003-003	1	15-Mayo-2007
	4. Formato para Cédula de Inscripción por actividad al Evento Nacional Deportivo	SNEST/D-PL-PO-003-004	1	15-Mayo-2007
	5. Formato para Boleta de Acreditación de Actividades Culturales, Deportivas y Recreativas	SNEST/D-PL-PO-003-005	1	15-Mayo-2007
ADMINISTRACIÓN
20	Procedimiento del SGC para el Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo de la infraestructura y equipo.	SNEST/D–AD-PO–001	1	24-Abr-2008
	Anexos:
	1. Formato para la Lista de Verificación de Infraestructura y equipo	SNEST/D-AD-PO-001-01	0	15-May-2007
	2. Formato para Solicitud de Mantenimiento Correctivo	SNEST/D-AD-PO-001-02	0	15-May-2007
	3. Formato para Programa de Mantenimiento Preventivo	SNEST/D-AD-PO-001-03	0	15-May-2007
	4. Formato para Orden de Trabajo de Mantenimiento	SNEST/D-AD-PO-001-04	0	15-May-2007
21	Procedimiento del SGC para Captación de Ingresos Propios	SNEST/D-AD-PO-002	1	28-May-2008
	Anexos:
	N/A
22	Procedimiento del SGC para Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal Docente.	SNEST/D-AD-PO-003	0	15-May-2007
	Anexos:
	NA
23	Procedimiento del SGC para capacitación de personal.	SNEST/D-AD-PO-004	1	28-May-2008
	Anexos:
	1. Formato para Programa de Capacitación	SNEST/D-AD-PO-004-01	0	15-May-2007
	2. Formato para la Encuesta de Eficacia de la Capacitación (participante)	SNEST/D-AD-PO-004-02	0	15-May-2007
	3. Formato para la Encuesta de Eficacia de la Capacitación (Jefe directo del participante)	SNEST/D-AD-PO-004-03	0	15-May-2007
	4. Formato para Criterios para seleccionar instructores internos y externos	SNEST/D-AD-PO-004-04	0	15-May-2007
	5. Formato para Registro de Habilidades del Personal	SNEST/D-AD-PO-004-05	0	15-May-2007
24	Procedimiento del SGC para determinar y gestionar el ambiente de trabajo.	SNEST/D–AD-PO–005	0	15-May-2007
	Anexos:
	1. Formato para Encuesta para Determinar el Ambiente de Trabajo	SNEST/D-AD-PO-005-01	0	15-May-2007
25	Procedimiento del SGC para Contratación de Personal No Docente	SNEST/D–AD-PO–006	1	28-May-2008
	Anexos:
	NA
VINCULACIÓN
26	Procedimiento del SGC para visitas a empresas.	SNEST/D–VI–PO–001	1	16-Jun-2008
	Anexos:
	1. Formato para solicitud de Visitas a Empresas	SNEST/D-VI-PO-001-01	2	16-Jun-2008
	2. Formato para oficio de Solicitud de Visitas a Empresas	SNEST/D-VI-PO-001-02	3	16-Jun-2008
	3.Formato para Programa de Visitas Aceptadas a Empresas	SNEST/D-VI-PO-001-03	2	16-Jun-2008
	4. Formato para carta de Presentación y Agradecimiento de Visitas a Empresas	SNEST/D-VI-PO-001-04	3	16-Jun-2008
	5. Formato para Reporte de Resultados e Incidentes en Visita	SNEST/D-VI-PO-001-05	2	16-Jun-2008
27	Procedimiento del SGC para Servicio Social.	SNEST/D-VI-PO-002	1	11-Jun-2008
	Anexos:
	1. Formato para Solicitud de Servicio Social	SNEST/D-VI-PO-002-01	1	11-Jun-2008
	2. Formato para Carta Compromiso de Servicio Social	SNEST/D-VI-PO-002-02	1	11-Jun-2008
	3. Formato para Carta de Presentación de Servicio Social	SNEST/D-VI-PO-002-03	1	11-Feb-2008
	4. Formato para Reporte Bimestral de Servicio Social	SNEST/D-VI-PO-002-04	1	11-Jun-2008
	5. Formato para Constancia de Terminación de Servicio Social	SNEST/D-VI-PO-002-05	1	11-Jun-2008
	6. Plan de trabajo del Alumno en Servicio Social	S/N	CI	15-Mayo-2007
INSTRUCTIVOS DE TRABAJO
28	Instructivo de Trabajo del SGC para la Realización de Compras Directas.	SNEST/D–AD-IT–01	1	28-May-2008
	Anexos:
	1. Formato para Selección de Proveedores	SNEST/D-AD-FO-01	1	28-May-2008
	2. Formato para Evaluación de Proveedores	SNEST/D-AD-FO-02	1	28-May-2008
	3. Formato para Requisición de Bienes y Servicios.	SNEST/D-AD-FO-03	2	28-May-2008
	4. Formato para Catalogo de Proveedores Aprobados.	SNEST/D-AD-FO-04	1	28-May-2008
	5. Formato para Orden de Compra del Bien o Servicio.	SNEST/D-AD-FO-05	2	28-May-2008
29	Instructivo de Trabajo del SGC para Elaborar Procedimientos	SNEST/D-CA-IT-01	0	15-May-2007
	Anexos:
	N/A
30	Instructivo de Trabajo del SGC para la Identificación y Control de Procesos Externos.	SNEST/D–CA-IT–02	1	28-May-2008
	Anexos:
	1. Formato para el Control de Procesos Externos	SNEST/D-CA-FO-01	1	28-May-2008